本政策適用於 HiHiVPN 網站、使用者面板及訂閱服務。本文說明哪些資料用於提供服務、哪些活動不會被記錄，以及如何提出隱私權相關申請。第三方支付頁面與外部服務則適用各自的政策。
帳戶與訂單資料
HiHiVPN 無需電子郵件地址，使用者只需設定使用者名稱與密碼即可建立帳戶；註冊時不必提供電子郵件。帳戶驗證須處理使用者名稱與密碼憑證；套餐狀態、流量用量及訂單紀錄則用於提供訂閱服務、核對付款、計算可用額度與處理售後事宜。
訂單資料包括所選套餐、應付金額、付款狀態及交易核對識別資訊。提交客服工單時，使用者主動提供的問題描述、裝置環境與附件會用於排查問題。請勿上傳密碼、完整訂閱連結或付款憑證中的敏感資訊；截圖前請先遮蔽無關資料。
無日誌政策的範圍
HiHiVPN 不記錄瀏覽日誌：不記錄使用者透過國際線路瀏覽了哪些網站、瀏覽內容或 DNS 查詢紀錄，也不建立可追溯個人瀏覽活動的連線日誌。本服務不會持續保存可用來關聯來源 IP、目標位址與連線時間的工作階段紀錄，因此不設此類連線日誌的保存期限。
建立連線與轉送流量所需的暫時運作狀態，僅用於當下的服務處理，結束後不會留作瀏覽紀錄。帳戶累計流量、套餐有效狀態與訂單資料屬於計費及服務交付資料，並非瀏覽日誌。網站流量統計與使用者面板操作紀錄，也不代表國際線路的瀏覽紀錄。
網站流量統計與本機儲存
網站流量統計用於了解頁面流量來源、內容閱讀情況及入口點擊，協助改善頁面與操作流程；不會用於追蹤訂閱連線中的瀏覽活動。統計範圍應限於網站使用情況，不得將帳戶密碼與訂閱憑證作為統計事件內容傳送。
Cookie 與瀏覽器本機儲存用於維持工作階段、保存登入狀態及語言偏好。使用者可在瀏覽器設定中清除這些資料；清除後可能需要重新登入或選擇偏好設定。共用裝置使用完畢後，請登出帳戶。清除瀏覽器資料不會一併刪除帳戶、訂單或已提交的客服工單。
付款處理與必要資料揭露
HiHiVPN 支援支付寶 / 微信 / USDT。付款授權、轉帳或交易確認由相應支付服務處理；HiHiVPN 僅接收核對訂單所需的交易結果，不會要求使用者向客服提供支付帳戶密碼。支付服務可能依其規則處理付款資料，請在確認付款前閱讀相關說明。
本服務僅為提供服務、核對付款、處理售後事宜或履行適用法律義務而處理必要資料，不會出售帳戶資料。依法須揭露資料時，揭露範圍以合法要求及實際持有的資料為限；未記錄的瀏覽與連線歷史，無法以既有紀錄提供。
資料保存與刪除申請
帳戶資料會在提供服務及處理相關請求所需期間內保存。訂單與交易核對資料則依結帳、爭議處理及適用法律要求保存；客服工單資料會在處理問題及必要複核期間使用。保存目的達成後，應刪除資料或進行去識別化處理，不會預設無限期保存。
如需查閱、更正或刪除資料，請登入使用者面板並提交隱私權申請工單，說明申請範圍。處理前須確認帳戶歸屬。刪除資料可能影響訂閱服務；依法仍須保存或涉及未結訂單爭議的資料，將說明無法立即刪除的原因與範圍。
政策更新與諮詢
服務流程或適用要求有所變更時，本政策也會配合更新，並修改頁首的最後更新月份。若資料用途或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板公告，不會以靜默修改取代必要通知。
如對本政策有疑問，請參閱客服頁面，了解客服工單入口。訂閱服務、計費與退款規則請見服務條款；提出隱私權申請時，無須在公開頁面提供帳戶憑證。